- RÜCKNAHMEGARANTIE
Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, für die Sie nur mit Novesta-Geschenkgutscheinen bezahlt haben, erhalten Sie einen neuen elektronischen Geschenkgutschein (oder einen erneuerten alten), auch wenn Sie mit einer gedruckten Geschenkkarte (Gutschein) bezahlt haben. Sie erhalten per E-Mail Anweisungen zum zurückgegebenen "Guthaben". Wenn Sie eine Kombination verschiedener Zahlungsmethoden verwendet haben, wird Ihr Geld zunächst über einen Geschenkgutschein zurückerstattet. Zum Beispiel, wenn Sie eine Kombination aus einem Geschenkgutschein und einer Kreditkarte verwendet haben. Der erstattete Betrag wird zunächst dem Geschenkgutschein gutgeschrieben. Der Restbetrag wird auf die Kreditkarte zurückerstattet, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben.
Beispiel:
Wenn Sie Waren für 400 € bestellt haben (Sie haben 200 € mit einer Geschenkkarte und 200 € mit einer Kreditkarte bezahlt) und dann die Waren im Wert von 300 € zurückgegeben haben, erhalten Sie 200 € in Form eines Geschenkgutscheins und 100 € mit Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben = hier die Kreditkarte.
- WICHTIGE INFORMATIONEN
Sie können sich einen E-Geschenkgutschein an die von Ihnen gewählte E-Mail-Adresse senden lassen.
Der E-Geschenkgutschein kann ausschließlich zum Kauf unter www.novesta.sk, www.gonovesta.com, de.gonovesta.com verwendet werden.
Der E-Geschenkgutschein ist ein Jahr ab Kaufdatum gültig (das Datum ist auf der Karte vermerkt).
Der Gutschein kann nicht gegen Bargeld eingelöst oder eingelöst werden. Sie können auch NICHT zum Kauf neuer Geschenkgutscheine verwendet werden.
Der Wert des Gutscheins kann nicht geteilt und für separate Bestellungen verwendet werden. Der Gutschein muss vollständig aufgebraucht sein, ein eventueller Differenzbetrag wird nicht an den Kunden ausgezahlt.
Bei Verlust, Diebstahl oder Verfall des Gutscheins kann der Restbetrag nicht oder nicht vollständig bezahlt werden.
- NUTZUNGSBEDINGUNGEN
1. Der auf dem Gutschein angegebene Betrag wird Ihnen vom Einkaufswert im Onlineshop www.novesta.sk, www.gonovesta.com oder de.gonovesta.com abgezogen.
2. Der Geschenkgutschein ist nicht erstattungsfähig und kann weder teilweise noch vollständig gegen Bargeld eingetauscht werden. Der Gutscheinwert kann nicht auf mehrere Einkäufe verteilt werden (der Gutschein kann nur bei einem einmaligen Einkauf verwendet werden).
3. Für Ware, bei deren Einkauf ein Geschenkgutschein verwendet wurde, wird Ihnen im Falle einer Rückgabe der Ware (im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag oder im Falle einer berechtigten Reklamation) der Betrag in Form eines Ersatz-Geschenkgutscheins in elektronischer Form zurückerstattet.
4. Wenn Sie einen elektronischen Geschenkgutschein erwerben, wird dieser stets per E-Mail an den von Ihnen angegebenen Empfänger geschickt und dies 3 bis 6 Stunden nach Abschluss und Bezahlung des Einkaufs. In Ihrer Pflicht und Verantwortung liegt die Angabe der richtigen E-Mail-Adresse für die Zustellung der Geschenkgutscheine. Wenn es nicht möglich ist, an die angegebene Adresse zuzustellen, behalten wir uns das Recht vor, die Zustellung der Geschenkgutscheine einzustellen. Im Falle falscher Angaben haften wir nicht für das Scheitern oder eine Verspätung der Lieferung. Kontrollieren Sie daher bitte gründlich die von Ihnen angegebenen Daten/Informationen.
5. Der Gutschein gilt 1 Jahr ab Erwerb, nach Ablauf dieser Zeit verliert der Geschenkgutschein seine Gültigkeit. Eine Verlängerung der Nutzungsdauer nach dem Ausstellungsdatum ist nicht zulässig.
6. Der Geschenkgutschein kann nur für einen Einkauf in den Onlineshops www.novesta.sk, www.gonovesta.com oder de.gonovesta.com verwendet werden.
7. Für ausführlichere Infos bezüglich der Verwendung des Gutscheins beim Einkauf über den Onlineshop besuchen Sie unsere Internetseiten www.novesta.sk/poukaz, www.gonovesta.com/voucher oder de.gonovesta.com/voucher. Außerdem können Sie uns auch telefonisch unter +421 233 006 793 (montags – freitags von 9 bis 16 Uhr) oder per E-Mail unter: eshop@novesta.sk kontaktieren.
8. Nach der Verwendung des Codes bei der Bezahlung eines Einkaufs auf den Seiten www.novesta.sk, www.gonovesta.com oder de.gonovesta.com wird der Gutschein ungültig.
9. Der Warenkauf richtet sich nach den gültigen Geschäftsbedingungen des Unternehmens Topánky E-shop s.r.o.
10. Dieser Gutschein ist nicht erstattungsfähig und kann weder teilweise noch vollständig gegen Bargeld eingetauscht werden. Er gilt für nur eine Transaktion.
11. Dieser Gutschein kann nicht beim Kauf neuer Geschenkgutscheine verwendet werden.
12. Die Unternehmen Topánky E-shop s.r.o. und Novesta haften nach dem Verkauf des Gutscheins nicht für Gutscheine, die anschließend verloren, gestohlen oder beschädigt werden. Behandeln Sie den Geschenkgutschein wie Bargeld. Im Falle eines Verlusts, Diebstahls oder bei Ablauf der Gültigkeit des Gutscheins kann kein Betrag des Gutscheins ausgezahlt werden.
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